تفهم مشكلات المدينين وتزويدهم بالحلول العملية الفعالة مع تقديم النصح والارشاد لأفضل حلول التسوية، دون المساومة أو التنازل عن حقوق عملاء "تحصيل".

احترام المدينين وتقديم المشورة والنصح الدائم لهم، بهدف إخراجهم من ضغوط ديونهم وتحقيق الاستقرار المادي والنفسي لهم.

ممارسة خدمات التحصيل وفقا لأحدث الطرق العالمية، بما في ذلك الالتزام بالسرية، وحماية حقوق العملاء وتحصيل كامل مستحقاتهم.

الالتزام بمعايير وسياسات عمل صارمة تهدف إلى حماية سرية وخصوصية كلا من العميل والمدين أثناء وبعد عملية تسوية الدين.